A DCycle — está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos
   Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
   – Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento.
   – Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico ou de entrega.
   – Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação (via cookies).
   – Dados transacionais: histórico de compras, preferências de produtos e interações com o nosso site.
   – Dados corporativos (para parceiros B2B): razão social, CNPJ, dados do responsável pelo contato.

2. Como utilizamos seus dados
   – Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
   – Processamento de pedidos, pagamentos e entregas.
   – Comunicação sobre pedidos, atualizações e suporte ao cliente.
   – Envio de comunicações de marketing, quando autorizado pelo titular.
   – Elaboração de relatórios de impacto ambiental para clientes e parceiros.
   – Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
   – Melhoria contínua de nossos produtos, serviços e plataformas digitais.

3. Compartilhamento de dados
   A DCycle não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
   – Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (logística, processamento de pagamentos, tecnologia da informação), sempre sob acordos de confidencialidade.
   – Com autoridades governamentais ou regulatórias, quando exigido por lei.
   – Com parceiros certificadores, exclusivamente para fins de auditoria e certificação socioambiental.

4. Seus direitos como titular
   Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
   – Acesso aos seus dados pessoais armazenados pela DCycle.
   – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
   – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
   – Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço, mediante solicitação.
   – Revogação do consentimento a qualquer momento.
   – Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
   – Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: comercial@dcycle.com.br

5. Cookies e tecnologias de rastreamento
   Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Segurança dos dados
   Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. Nossos sistemas são protegidos por criptografia e passam por auditorias periódicas de segurança.

7. Retenção de dados
   Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo legalmente exigido. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Alterações nesta política
   A DCycle se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários cadastrados sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado de nossos serviços após as alterações implica na aceitação da nova versão da política.

9. Contato — Encarregado de Dados (DPO)
   Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados:
   – E-mail: comercial@dcycle.com.br
   – Endereço: Rua Bartolomeu Lourenço de Gusmão, 1325 – Hauer – Curitiba – PR – CEP.: 81.560.085, Brasil
   – Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd